Rückruf von 3 Olivenöl LOT-Nummern
Sehr geehrte Kunden,
Was ist passiert?
Wir haben erfahren, dass in einem sehr kleinen Teil Olivenöl „Classic“ das Pestizid Chlorpyrifos nachgewiesen worden war. Chlorpyrifos wurde jahrzehntelang als Insektenschutzmittel eingesetzt und ist seit 2020 in der EU verboten. Unser Olivenöl-Rückverfolgbarkeitssystem ermöglichte es uns, eine Charge von 8 to zu identifizieren, die eine erhöhte Konzentration an Chlorpyrifos aufwies. Es ist wichtig, dass Sie über einen längeren Zeitraum keine hohe Aufnahme von Pestiziden haben. Nicht die einzelne Mahlzeit ist entscheidend, sondern der Verzehr über einen längeren Zeitraum. Daher werden Sie keine akuten Symptome bekommen.
Dies ist der erste Vorfall dieser Art in unserer 29-jährigen Tätigkeit, in der wir über 10.000 Tonnen Olivenöl verarbeitet haben. Die betroffene Charge stammte von einem vertrauenswürdigen Lieferanten, mit dem wir seit über 20 Jahren eine zuverlässige Partnerschaft haben, und aus einem Gebiet, in dem seit vielen Jahren keine Pestizidprobleme mehr registriert wurden. Die betroffene Charge wurde auch als Basis für unseren GAEA-Salat und GAEA-Select verwendet.
Ergriffene Sofortmaßnahmen
Nach der Entdeckung des Pestizids haben wir einen Rückruf der betroffenen LOT-Nummer eingeleitet, (LOT 4008 (GAEA CLASSIC), LOT 4009 (GAEA SALAD), LOT 4010 (GAEA SELECT) um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Kunden zu gewährleisten. Diese Entscheidung spiegelt unser Engagement für Qualität und Transparenz wider.
Verbesserte Qualitätssicherungsmaßnahmen
Wir haben diesen Vorfall als wichtige Lerngelegenheit genutzt und implementieren noch strengere Verfahren für unsere Qualitätskontrollprozesse:
- IFS / BRC-Tests / zusätzliche Tests durch Lieferanten: Wir haben die höchsten Abschlüsse im Lebensmittelsicherheitsverfahren und werden jedes Jahr für die neue Zertifizierung auditiert. Wir testen bereits auf der Grundlage der erforderlichen Verfahren.
In Zukunft werden wir auch einen zusätzlichen Test von unserem Lieferanten anfordern.
- Zusammenarbeit mit Behörden/Lieferanten: Wir arbeiten eng mit den griechischen Lebensmittelbehörden und unserem Lieferanten zusammen. Wir werden die Quelle des verbotenen Pestizids untersuchen und versuchen, den verantwortlichen Landwirt zu identifizieren, um zukünftige Vorkommnisse zu verhindern.
- Zusammenarbeit mit der Olivenölmühle: Wir haben die verantwortliche Olivenölmühle identifiziert und die Zusammenarbeit mit ihr eingestellt.
Unser Engagement für Sie
GAEA war schon immer bestrebt, Olivenöl von höchster Qualität anzubieten, und wir stehen weiterhin zu unserem Versprechen, das beste Produkt zu liefern, das Griechenland zu bieten hat. Wir unternehmen alle notwendigen Schritte, um zu verhindern, dass dies jemals wieder passiert, und um Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit zu erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Bewältigung dieser Situation. Sollten Sie Bedenken haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team unter info@gaea.gr anzusprechen.
Vielen Dank für Ihr beständiges Vertrauen in GAEA Olivenöl.
